Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25/06/2026

1. Identification de la société

Digital Solutions United LLC
Site web : shopsolaze.com
Email : contact@shopsolaze.com
Hébergeur : Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, Ontario, K2P 2L8, Canada

2. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant le site shopsolaze.com, vous acceptez sans réserve les présentes conditions générales de vente et d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

3. Produits

Solaze commercialise des articles de loisirs et de détente d'extérieur, notamment L'Aqualaze™, un fauteuil flottant gonflable de piscine. Le produit est livré dégonflé ; une pompe (non incluse) est nécessaire pour le gonfler. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible (descriptions, photos et caractéristiques).

Toutes nos photos de produits sont données à titre illustratif. De légères variations de teinte ou de motif peuvent exister entre le produit photographié et le produit livré.

4. Sécurité d'utilisation (produit aquatique)

L'Aqualaze™ est un article de loisir flottant. Il ne s'agit en aucun cas d'un dispositif de sécurité, d'une bouée de sauvetage ou d'un équipement de flottaison destiné à prévenir la noyade. Son utilisation doit toujours se faire sous la surveillance d'un adulte. Ne laissez jamais un enfant sans surveillance dans ou à proximité de l'eau. Ce produit ne remplace ni la vigilance ni les dispositifs de sécurité aquatique réglementaires.

5. Prix

Tous nos prix sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC). Solaze se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

6. Commande

Pour passer une commande sur shopsolaze.com :

Sélectionnez votre produit et ajoutez-le au panier
Renseignez vos coordonnées de livraison
Choisissez votre mode de paiement
Validez votre commande

Un email de confirmation vous sera envoyé dès validation de votre commande. Solaze se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock, d'erreur de prix manifeste ou de suspicion de fraude.

7. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via les principaux moyens de paiement (cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Shop Pay, etc.). Toutes les transactions sont chiffrées (SSL) et protégées par le système 3D Secure. Vos coordonnées bancaires ne transitent jamais sur nos serveurs.

8. Livraison

Les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées. Délais de livraison indicatifs (sous 30 jours ouvrés maximum) :

France métropolitaine
Belgique
Suisse

La livraison est offerte dès 40€ d'achat. En dessous de ce montant, une participation aux frais de livraison est calculée au moment du paiement.

Pour la Suisse, des frais de douane et/ou de TVA à l'importation peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

9. Droit de rétractation

Conformément à la législation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Solaze va au-delà de cette obligation légale en vous offrant une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours (voir notre Politique de remboursement). Pour exercer ce droit, contactez-nous à : contact@shopsolaze.com

10. Garantie et service après-vente

Tous nos produits bénéficient :

De la garantie légale de conformité (2 ans)
De la garantie légale contre les vices cachés
De notre garantie satisfait ou remboursé 30 jours

Pour toute demande SAV, contactez-nous à : contact@shopsolaze.com

11. Responsabilité

Solaze s'engage à mettre tout en œuvre pour assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de son site. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d'interruption du service due à des problèmes techniques indépendants de notre volonté. L'utilisateur est responsable de l'usage qu'il fait des produits, dans le respect des consignes de sécurité (notamment la section 4 ci-dessus).

12. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site shopsolaze.com (textes, images, logos, vidéos) est la propriété exclusive de Digital Solutions United LLC et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable écrite.

13. Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité disponible sur shopsolaze.com. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données en contactant : contact@shopsolaze.com

14. Cookies

Notre site utilise des cookies nécessaires à son bon fonctionnement et à l'amélioration de votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

15. Droit applicable et médiation

En cas de litige non résolu, vous pouvez recourir gratuitement à la médiation de la consommation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

16. Modification des conditions

Solaze se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

17. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions : contact@shopsolaze.com